什么是精准营销？

精准营销针对现有客户，以鼓励品牌忠诚度并刺激购买行为。精准营销很少依靠制作有说服力的广告，而更多地依靠于创造吸引现有客户的交易，优惠和噱头。

为此，精准营销在很大程度上依赖于市场细分，是一种可将市场细分为具有独特需求的更小，更具体精准的客户群的技术。市场部分可能是非常广阔的市场，例如女性，也可能是非常特定的，例如未满50岁的未婚女性将可能收养子女。市场细分在于获取有关客户个人行为的统计数据。例如，杂货店提供折扣卡，为客户提供储蓄，但也可以跟踪他们购买的所有商品统计信息。在线零售商在申请帐户时会了解有关相关客户的年龄，性别和个人需求的详细信息。所有这些统计信息都存储在一个庞大的数据库查询中，并由营销和促销部门进行分析，以快速了解谁是客户以及他们想要什么。

公司可以使用这些数据创建一个忠诚度计划，以吸引现有客户，从免费商品到特殊待遇，再到独家产品的使用。任何报价的目的都是使客户感到他们的业务很有价值，并且他们的需求得到认可。如果公司能够始终如一地提供超高的客户体验，则客户更有可能成为回头客。