营销策略之利用顾客的”舍不得损失” 心理

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何为“舍不得损失”?

指人们面对同样数量的收益和损失时,认为损失更加令他们难以忍受,损失带来的负效用为收益正效用的2-2.5倍。例如大家肯定不止一次收到过微信好友发来的“拼多多帮忙拆百元现金红包”的活动链接。

这个活动的巧妙之处在于,任何人只要参与活动就拥有了90多块的余额,接下来只需要好友帮忙拆几块钱红包就可以提现了。即使很多人知道这是拉人头的套路,但是一想到账户里那90多块钱的余额,因为厌恶损失,最终只得把活动链接挨个转发了。要让任何人舍掉已经拥有的东西会很困难,即使这个东西没有太大实际价值。

优惠促销活动中我们也完全可以利用顾客这种“厌恶损失”的心理。例如,某店开业,进行进店赠送1000元会员卡案例,如果换成进店每次进店享8折优惠,可能时间一长就遗忘了。但是手握含有“含有1000元余额”的会员卡,就真有一种揣着1000元现金的感觉,总不至于把这1000元现金扔了吧。惦记的次数多了,自然也就消费了。


文章分类: 行业动态
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